چگونه سیم کارت گم شده را دوباره بگیریم؟

گم شدن سیم کارت می تواند مشکلات زیادی را برای افراد به وجود آورد. از بین رفتن مخاطبان موبایل، خطر سوء استفاده از سیم کارت و نیاز به صدور مجدد آن از جمله این مشکلات هستند. در این مقاله به بررسی اقدامات لازم بعد از گم شدن سیم کارت، نحوه سوزاندن و دریافت مجدد آن و هزینه های مرتبط با هر اپراتور اصلی در ایران، یعنی همراه اول و ایرانسل می پردازیم. با ما همراه باشید.

بعد از گم شدن سیمکارت چه کنیم؟

اولین قدم پس از گم شدن سیم کارت، مسدود کردن آن است. با این کار از امکان هر گونه سوء استفاده از سیم کارت توسط دیگران جلوگیری می کنید. برای سوزاندن یا مسدود کردن سیم کارت گم شده، با توجه به نوع سیم کارت خود یکی از روش های زیر را انتخاب کنید.

روش مسدود کردن سیمکارت همراه اول

برای مسدود کردن سیم کارت همراه اول می توانید به روش حضوری و غیر حضوری اقدام کنید. روش اول استفاده از اپلیکیشن همراه من است. مراحل مسدود کردن سیم کارت گمشده از طریق همراه من به شرح ذیل است:

1. وارد اپلیکیشن همراه اول من شوید.
2. به بخش خدمات سیم کارت بروید.
3. گزینه مسدود کردن سیم کارت همراه اول را انتخاب کنید.
4. شماره سیم کارت خود را وارد کرده و مراحل را دنبال نمایید.

همچنین می توانید با مرکز تماس همراه اول با شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرید و از اپراتور بخواهید که سیم کارت شما را مسدود کند. یکی دیگر از روش های مسدود سازی سیم کارت، مراجعه حضوری به مراکز خدمات همراه اول است. با مراجعه حضوری به یکی از مراکز خدمات همراه اول می توانید سیم کارت خود را مسدود کنید.

روش مسدود کردن سیمکارت ایرانسل

اگر سیم کارت گم شده شما ایرانسل است می توانید به روش زیر اقدام کنید:

1. وارد اپلیکیشن ایرانسل من شوید.
2. سپس وارد بخش حساب من شوید و در بخش پروفایل خود، گزینه مسدود کردن – رفع مسدودیت سیم­کارت را پیدا کنید.
3. بعد از ضربه زدن روی این گزینه، وارد صفحه جدید شده و می­توانید مسدود کردن سیم کارت را انتخاب کنید. در آخر روی گزینه قطع یکطرفه بزنید.
4. در نهایت از شما برای دلیل این کار سوال می­شود، در این صورت باید گزینه سیم کارت را گم کرده­ام را انتخاب کنید.
5. در صورت عدم دسترسی به اپلیکیشن ایرانسل من می توانید با مرکز تماس ایرانسل با شماره ۷۰۰ تماس بگیرید و از اپراتور بخواهید که این کار را برای شما انجام دهد. علاوه بر این موارد با مراجعه حضوری به مراکز خدمات ایرانسل می توانید سیم کارت خود را مسدود کنید.

نحوه درخواست صدور مجدد سیم کارت ایرانسل

یکی از سوالات مهمی که ممکن است برای اکثر مشترکین پیش بیاید این است که چگونه سیم کارت گم شده را دوباره بگیریم؟ پس از مسدود کردن سیم کارت، می توانید برای دریافت سیم کارت جدید اقدام کنید. برای این کار، به یکی از مراکز خدمات اپراتور خود مراجعه کنید و مدارک زیر را ارائه دهید:

• اصل و تصویر کارت ملی
• کد ملی
• شماره سیم کارت
• درخواست صدور مجدد سیم کارت ایرانسل

صدور سیمکارت گم شده همراه اول

در پاسخ به سوال کاربرانی که می ­پرسند چگونه سیم کارت گم شده را دوباره بگیریم همراه اول روش­ های آسانی را پیش رو گذاشته است. برای بازیابی سیم کارت گم شده همراه اول لازم است در اسرع وقت به یکی از مراکز مربوطه مانند دفتر پیشخوان یا نمایندگی همراه اول یا اداره ­های مشترکین استان­ ها مراجعه کنید.

برای بازیابی شماره سیم کارت گم شده همراه اول خود مشترک یا وکیل قانونی او باید به صورت حضوری حاضر شوند. حال نوبت این است که بدانیم که چگونه سیم کارت گم شده را دوباره بگیریم؟ برای صدور مجدد سیم کارت گم شده مراحل زیر را انجام دهند:

1. تکمیل و امضای فرم درخواست
2. ارائه اصل و تصویر کارت ملی
3. ارائه اصل وکالت نامه دارای اعتبار (در صورت مراجعه وکیل)
4. ارائه اصل قبض پرداختی دوره آخر

نکته: در صورتی که مشترک (یا وکیل قانونی او) ظرف مدت ۲۰ روز برای دریافت سیم کارت جدید مراجعه نکند، تلفن همراه مربوطه مجدداً وصل خواهد شد.

صدور سیمکارت گم شده ایرانسل

برای دریافت سیم کارت جدید ایرانسل پس از گم شدن آن، مراحل زیر را طی کنید.

1. ابتدا به یکی از دفاتر اصلی نمایندگی ایرانسل مراجعه کنید و همراه خود شناسنامه و کارت ملی داشته باشید.
2. سپس باید یک بسته بازگشت را خریداری کنید که به عنوان هزینه پرداختی برای انتقال خدمات سیم کارت استفاده می شود.
3. در نهایت، درخواست صدور سیم کارت جدید با همان شماره قبلی را به نمایندگی ارائه دهید.

سیم کارت جدید شما، حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت بعد از خرید فعال خواهد شد. صدور سیم کارت جدید برای مشترکان ایرانسل در صورت گم شدن رایگان است، با این حال هزینه بسته بازگشت باید پرداخت شود.

هزینه صدور مجدد سیم کارت همراه اول

بعد از رسیدن به پاسخ سوال چگونه سیم کارت گم شده را دوباره بگیریم؟ نوبت بررسی هزینه صدور سیم کارت است. هزینه صدور مجدد سیم کارت همراه اول برای مشترکان اعتباری و دائمی ۱۰ هزار تومان است، که شامل بهای سیم کارت خام (۲۰ هزار تومان) و هزینه خدمات بازیابی شماره سیم کارت گم شده همراه اول (۱۰ هزار تومان) می شود. برای دریافت سیم کارت جدید، لازم است به مراکز خدمات همراه اول مراجعه کرده و مدارک شناسایی مانند شناسنامه را به همراه داشته باشید. سیمکارت جدید شما حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، فعال خواهد شد.

هزینه صدور مجدد سیم کارت ایرانسل

طبق اعلام شرکت ایرانسل، تعویض سیمکارت برای مشترکین به صورت رایگان است و تنها هزینه مورد نیاز برای دریافت سیمکارت جدید، هزینه بسته بازگشت است که شامل ۲۰ هزار تومان برای سیم کارت خام و ۱۵ هزار تومان برای هزینه ارسال سیم کارت (در مجموع ۳۵ هزار تومان) می شود.

جمع بندی

یکی از مشکلاتی که عموما برای مشترکین همراه اول و ایرانسل پیش می­  آید، از دست دادن سیم کارت است که عموما به دلایل مختلفی مانند سرقت اتفاق می ­افتد. خوشبختانه این مشکل به راحتی قابل حل است و کاربران می توانند به روش­ های مختلفی برای دریافت سیم کارت جدید اقدام کنند.

نکته مهمی که در این راستا وجود دارد، مسدود کردن سیم کار قدیمی است که باید در اسرع وقت انجام شود. در نهایت می­ توانید با مراجعه به دفاتر پیشخوان همراه اول و ایرانسل برای دریافت دوباره سیم کارت گم شده اقدام کنید و با پرداخت هزینه بسیار کم بابت هزینه صدور مجدد سیم کارت ایرانسل یا همراه اول، سیم کارت خود را تهیه کنید. اگر هنوز هم در اینکه چگونه سیم کارت گم شده را دوباره بگیریم؟ سوال و نیاز به راهنمایی دارید، می­ توانید با کارشناسان پین شو تماس بگیرید.